Co nas wyróżnia ?

Co mówią o nas zadowoleni klienci:

dell Rozszerzenie gwarancji Vostro NB 3xxx 3Y ProSupport>4Y ProSupport

1461689-251024095114
DELL
Opinie
235.49 zł
brutto za 1 szt
towar dostępny
Ilość:
<
od 8.99
około czw. 06.11 - wt. 11.11 u Ciebie
Oblicz ratę

Dane główne

1461689-251024095114
DELL
VN3M3_3PS4PS
od 8.99
2025-10-25
Dowiedz się więcej

Treści zawarte na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Opis

DELL Rozszerzenie gwarancji z 3Y ProSpt na 4Y ProSpt - PC Vostro 3530.3525... Gwarancję można zamówić maksymalnie do 3 miesięcy od zakupu urządzenia DELL. Należy przesłać sprzedawcy Service Tag urządzenia DELL, dla którego ma zostać przedłużona gwarancja.

Parametry techniczne

Parametry techniczne produktu

Opis

Wsparcie techniczne ProSupport dla rozwiązań klienckich
Oficjalne opisy poziomów wsparcia technicznego DellEMC dostępne są na stronie: https://www.dell.com/learn/pl/pl/plcorp1/service-contracts-support-services

Skrócona charakterystyka usługi:

  • Czas trwania wsparcia: od 1 do 5 lat od daty produkcji urządzenia (w zależności od produktu)
  • Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (Next Business Day) od momentu zakończenia zdalnej diagnostyki urządzenia i przyjęcia zgłoszenia serwisowego przez konsultanta DellEMC.
  • Naprawy realizowane zdalnie lub na miejscu w siedzibie Klienta (dostępny jest 4-godzinny czas reakcji dla wybranych stacjonarnych komputerów DellEMC)
  • Zgłoszenia usterek: przyjmowane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
  • Wsparcie świadczone przez wykwalifikowaną kadrę Konsultantów i Inżynierów Technicznych DellEMC
  • Wsparcie Resolution Managera (RM) w przypadku eskalacji zgłoszenia serwisowego
  • Wsparcie techniczne dla oprogramowania zakupionego z urządzeniem oraz wsparcie rozwiązań innych producentów (best effort)
  • Aktywne monitorowanie sprzętu, automatyczne wykrywanie usterek, zdalne raportowanie oraz tworzenie zgłoszeń serwisowych za pomocą oprogramowania Support Assist
  • Samodzielne diagnozowanie urządzeń i zamawianie części przez portal www.techdirect.dell.com (wymagane jest ukończenie bezpłatnych szkoleń oraz egzaminów w portalu Tech Direct)

Do wsparcia typu ProSupport dostępne są dodatkowe usługi (oferowane za dodatkową opłatą) np.:

  • Zachowaj Swój Dysk Twardy (Keep Your Hard Drive)
  • Ubezpieczenie od Przypadkowych Uszkodzeń (Accidental Damage)
  • Rozszerzone usługi serwisowe baterii (Extended Battery Service)
Czas trwania (pakiety gw.)
4 lata
Rodzaj gwarancji
On-Site (Naprawa na miejscu)
Gwarancja bazowa (do wywalenia, gdy brak info)
3 lata NBD
Czas reakcji (pakiety gw.)
Next-Business-Day
Godziny zgłoszeń (dni x godz. - pakiety gw.)
7 x 24
Pasuje do

Vostro 3400, 3401, 3490, 3491, 3500, 3501, 3578, 3583, 3584, 3590, 3591,3580,3510, 3515, 3568, 3525, 3425, 3420, 3520,3435,3535,3430,3530