Co nas wyróżnia ?

Co mówią o nas zadowoleni klienci:

dell Rozszerzenie gwarancji Vostro DT 3xxx 3Y ProSupport>4Y ProSupport

dell Rozszerzenie gwarancji Vostro DT 3xxx       3Y ProSupport>4Y ProSupport główny
1461684-251209095132
DELL
Opinie
234.4 zł
brutto za 1 szt
towar dostępny
Ilość:
<
od 8.99
około wt. 23.12 - pt. 26.12 u Ciebie
Oblicz ratę

Dane główne

1461684-251209095132
DELL
VD3M3_3PS4PS
od 8.99
2025-12-09
Dowiedz się więcej

Treści zawarte na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Opis

Duration of after-sales service:4DELL Rozszerzenie gwarancji z 3Y ProSpt na 4Y ProSpt - PC Vostro 3710.3910MT... Gwarancję można zamówić maksymalnie do 3 miesięcy od zakupu urządzenia DELL. Należy przesłać sprzedawcy Service Tag urządzenia DELL, dla którego trzeba rozszerzyć gwarancję. https://www.dell.com/learn/sk/sk/rc1078561/service-contracts-support-services (Przedłużenie gwarancji NPOS jest możliwe tylko dla systemów Dell z cennika SPL (konfiguracje dystrybucyjne), które nie są starsze niż 365 dni od daty wysłania z produkcji.) Nie można go zastosować do konfiguracji CTO i B2B. Po zamówieniu gwarancji, nie jest możliwe anulowanie zamówienia. Opis produktu został przetłumaczony przez sztuczną inteligencję i może zawierać nieścisłości.

Parametry techniczne

Parametry techniczne produktu

Opis

Wsparcie techniczne ProSupport dla rozwiązań klienckich
Oficjalne opisy poziomów wsparcia technicznego DellEMC dostępne są na stronie: https://www.dell.com/learn/pl/pl/plcorp1/service-contracts-support-services

Skrócona charakterystyka usługi:

  • Czas trwania wsparcia: od 1 do 5 lat od daty produkcji urządzenia (w zależności od produktu)
  • Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (Next Business Day) od momentu zakończenia zdalnej diagnostyki urządzenia i przyjęcia zgłoszenia serwisowego przez konsultanta DellEMC.
  • Naprawy realizowane zdalnie lub na miejscu w siedzibie Klienta (dostępny jest 4-godzinny czas reakcji dla wybranych stacjonarnych komputerów DellEMC)
  • Zgłoszenia usterek: przyjmowane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
  • Wsparcie świadczone przez wykwalifikowaną kadrę Konsultantów i Inżynierów Technicznych DellEMC
  • Wsparcie Resolution Managera (RM) w przypadku eskalacji zgłoszenia serwisowego
  • Wsparcie techniczne dla oprogramowania zakupionego z urządzeniem oraz wsparcie rozwiązań innych producentów (best effort)
  • Aktywne monitorowanie sprzętu, automatyczne wykrywanie usterek, zdalne raportowanie oraz tworzenie zgłoszeń serwisowych za pomocą oprogramowania Support Assist
  • Samodzielne diagnozowanie urządzeń i zamawianie części przez portal www.techdirect.dell.com (wymagane jest ukończenie bezpłatnych szkoleń oraz egzaminów w portalu Tech Direct)

Do wsparcia typu ProSupport dostępne są dodatkowe usługi (oferowane za dodatkową opłatą) np.:

  • Zachowaj Swój Dysk Twardy (Keep Your Hard Drive)
  • Ubezpieczenie od Przypadkowych Uszkodzeń (Accidental Damage)
  • Rozszerzone usługi serwisowe baterii (Extended Battery Service)
Czas trwania (pakiety gw.)
4 lata
Rodzaj gwarancji
On-Site (Naprawa na miejscu)
Gwarancja bazowa (do wywalenia, gdy brak info)
3 lata NBD
Czas reakcji (pakiety gw.)
Next-Business-Day
Godziny zgłoszeń (dni x godz. - pakiety gw.)
7 x 24
Pasuje do

Vostro 3470, 3471, 3670, 3681, 3888, 3681 SFF, 3888 MT, 3671, 3910 MT, 3710 SFF, 3910,3710,3020 MT,3020 SFF